 В рамках реализации Административной реформы в РФ стержневым направлением является повышение качества государственных услуг.
Основные задачи для органов власти обозначены в программных документах – Указе Президента РФ от 7 мая 2012 г. №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» и распоряжении Правительства РФ от 25 декабря 2013 г. №2516-р «Об утверждении Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде».
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», нормативными актами Президента РФ и Правительства РФ поставлены следующие задачи:
1. Обеспечить перевод государственных и муниципальных услуг в электронный вид, то есть обеспечить возможность гражданам обратиться за услугой через Единый портал государственных услуг.
2. Обеспечить межведомственное взаимодействие при предоставлении услуг, то есть обеспечить запрос сведений из других органов власти и обеспечить предоставление сведений по данным запросам в рамках предоставления государственных (муниципальных) услуг.
3. Обеспечить возможность гражданам обратиться за государственной и муниципальной услугой через многофункциональный центр (МФЦ).
Обеспечение перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид
В Реестр государственных услуг (функций) Курганской области внесена информация о 2340 государственных и муниципальных услугах (функциях) Курганской области, в т.ч.: государственных услуг (функций) – 267 (100%), муниципальных услуг – 2073 (57%).
В настоящее время в Курганской области в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) обеспечена возможность получения 154 государственных услуг (95%), предоставляемых органами исполнительной власти, и 84 муниципальных услуги (2,0%), предоставляемых органами местного самоуправления.
В Курганской области для получения государственных (муниципальных) услуг в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) зарегистрировались более 26 тыс. жителей региона.
Задачи: перевод наиболее востребованных муниципальных услуг в электронный вид, окончание разработки административных регламентов.
Финансирование: на 2014 год заложены средства в размере 20 млн. руб. на перевод государственных услуг и 24 млн. руб. – на муниципальные.
Обеспечение межведомственного взаимодействия при предоставлении услуг
Заключен ряд соглашений с Министерством связи и массовых коммуникаций РФ, с районными администрациями, с ОАО «Ростелеком», как с единым оператором инфраструктуры электронного правительства в РФ.
Заключены необходимые Соглашения о взаимодействии при оказании государственных услуг с органами исполнительной власти Курганской области (19 ОИВ), с районными администрациями (26 ОМСУ, г. Курган, г. Шадринск) и Оператором РИЭП – Правительством Курганской области.
В ближайшее время через районные администрации за счет средств областного бюджета будет поставлена необходимая компьютерная техника в сельские и поселковые советы.
В настоящий момент в Курганской области:
– разработано 35 электронных сервисов для предоставления сведений от региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления;
– осуществляется взаимодействие по 48 электронным сервисам федеральных органов исполнительной власти.
Задачи: организация работы органов местного самоуправления в системе межведомственного электронного взаимодействия.
Финансирование: 74 млн. 10 тыс. руб. на 2014 год.
Обеспечение возможности гражданам обратиться за государственной и муниципальной услугой через многофункциональный центр
В соответствии с Указом Президента РФ от 7 мая 2012 г. №601 органам исполнительной власти субъектов РФ поручено до конца 2015 года обеспечить поэтапную организацию предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». При этом необходимо обеспечить достижение следующих показателей:
– доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, к 2025 году – не менее 90%;
– доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 году – не менее 70%;
– уровень удовлетворенности граждан РФ качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году – не менее 90%.
Учитывая, что в двух городских округах и 24 районных центрах Курганской области проживают 66,5% населения региона, основные усилия Правительства Курганской области будут направлены на создание 26 отделов ГБУ «МФЦ» в данных населенных пунктах, в том числе 2 отделов в г. Кургане.
В 68 населенных пунктах (население которых насчитывает от 1000 до 2000 человек) планируется привлечение к предоставлению государственных и муниципальных услуг организаций с развитой филиальной сетью. В населенных пунктах с численностью населения до 1000 человек будет создано 122 удаленных рабочих места ГБУ «МФЦ».
В настоящее время на территории области услуги по принципу «одного окна» предоставляются на базе МФЦ в городах Кургане и Шадринске, р.п. Варгаши.
Открытие Шатровского районного отдела МФЦ запланировано в апреле.
Всего в 2014 году планируется создание 10 районных отделов МФЦ (Шатровский, Альменевский, Белозерский, Звериноголовский, Кетовский, Притобольный, Мишкинский, Сафакулевский, Целинный, Щучанский).
В настоящее время в МФЦ оказывается более 60 наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг (15 услуг федеральных органов исполнительной власти, 7 – государственных внебюджетных фондов, 38 – органов исполнительной власти Курганской области, 8 – муниципальных услуг). | 
